Si mon vol est retardé, devrais-je en informer HeraklionCab?

Notre société est informée des retards de vol, il n'est donc pas nécessaire de nous en informer. Nos chauffeurs prennent connaissance des retards de vol sans frais supplémentaires pour vous.

Où vais-je rencontrer le pilote HeraklionCab et comment puis-je le reconnaître?

Notre chauffeur vous attendra à la sortie d'arrivée de l'aéroport en tenant un panneau avec votre nom.

Comment je paye?

Il existe un moyen de paiement: Paiement en espèces au chauffeur lorsque vous arrivez à destination.

Que dois-je faire si je sors des sorties d'arrivées plus tôt que le temps que j'ai donné et que je ne vois pas le conducteur?

Vous devez rester à la sortie d'arrivée jusqu'à ce que le chauffeur arrive ou bien vous devez communiquer avec nous par téléphone au 0030 6942601228 ou par email à info@heraklioncab.com
Remarque
Si possible, activez votre téléphone portable dès que possible à votre arrivée à l'aéroport.

Que se passe-t-il si je ne rencontre pas le conducteur à l'aéroport?

Dans un cas si rare, si notre société est entièrement responsable de l'incident, nous vous fournissons un autre taxi de l'aéroport sans aucun frais.
Remarque:
Ces cas sont extrêmement rares mais nous sommes obligés d'informer nos clients pour d'éventuels incidents inattendus.

Est-il permis de fumer dans le taxi?

Même si fumer est interdit par l'UE, vous pouvez toujours fumer en concertation avec le conducteur, avant d'embarquer dans le taxi ou dans le cas d'une grande destination lointaine, de placer le stand 5-10 minutes.

Comment puis-je demander un siège bébé?

Lorsque vous complétez la réservation, nous donnons la possibilité de choisir entre 3 tailles différentes de sièges bébé.

Et si nos valises sont plus que la capacité de la valise?

Dans le cas où votre valise est supérieure à la capacité de la valise du véhicule, nous pouvons organiser le transfert avec un autre véhicule avec un supplément. La capacité de la valise de nos véhicules vous pouvez les voir dans la catégorie de notre flotte et aussi quand vous choisissez un véhicule à la réservation de réservation. Le nombre de capacités de la valise concerne la taille moyenne des valises.

Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu la confirmation de réservation?

Dans le cas où vous n'avez pas reçu notre confirmation de réservation dans 2-3 minutes, tout d'abord s'il vous plaît vérifier vos courriels indésirables et si vous ne l'avez pas aussi là, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail à info@heraklioncab.com ou à partir du formulaire de contact.