Se il mio volo è in ritardo, devo informare HeraklionCab?

La nostra compagnia è informata dei ritardi dei voli, quindi non è necessario informarci. I nostri autisti prendono atto dei ritardi dei voli senza alcun costo aggiuntivo per te.

Dove incontrerò il driver HeraklionCab e come posso riconoscerlo?

Il nostro autista ti aspetterà all'uscita di arrivo dell'aeroporto con un cartello con il tuo nome.

Come pago

C'è un modo di pagamento: pagamento in contanti all'autista quando arriverete a destinazione.

Cosa devo fare se esco dalle uscite prima del tempo che ho dato e non vedo l'autista?

Devi rimanere all'uscita di arrivo fino a quando arriva l'autista oppure devi comunicare con noi chiamando al numero 0030 6942601228 o via email a info@heraklioncab.com
Nota
Se possibile, attiva il tuo telefono il prima possibile quando sei arrivato in aeroporto.

Cosa succede se non riesco a incontrare l'autista in aeroporto

In un caso così raro, se la nostra azienda è pienamente responsabile per l'incidente, ti forniamo un altro taxi dall'aeroporto senza alcun costo.
Nota:
Tali casi sono estremamente rari ma siamo obbligati a informare i nostri clienti di possibili incidenti imprevisti.

È permesso fumare nel taxi

Anche se il fumo è vietato dall'UE, è sempre possibile fumare in consultazione con l'autista, prima di salire sul taxi o, nel caso di una grande destinazione distante, di stare in piedi per 5-10 minuti.

Come posso chiedere un seggiolino per bambini

Quando completi la prenotazione, ti diamo la possibilità di scegliere tra 3 diverse misure di seggiolini per bambini.

Cosa succede se le nostre valigie sono più della capacità della valigia?

Nel caso in cui la tua valigia sia superiore alla capacità della valigia del veicolo, possiamo organizzare il trasferimento con un altro veicolo con un costo aggiuntivo. Capacità valigia dei nostri veicoli li puoi vedere nella categoria della nostra flotta e anche quando scegli un veicolo alla prenotazione. Il numero di valigie riguarda le dimensioni medie delle valigie.

Cosa succede se non ho ricevuto la conferma della prenotazione?

Nel caso in cui non hai ricevuto la nostra conferma di prenotazione in 2-3 minuti, prima di tutto controlla le tue e-mail spazzatura e se non ce l'hai anche lì, ti preghiamo di contattarci via e-mail a info@heraklioncab.com o dal modulo di contatto.